サポート | Uuultrac

◣詳細サポート

こちらのページではプレイ環境によって起こりうる問題と、その解決方法を案内しております。
以下をお困りの方は、それぞれの解決方法をご参照ください。

①「スクリプトで例外が発生しました」と表示され、ゲームを開始できない方
　セットアップ後、アイコンをクリックすると警告が発生してしまう方はコチラをご参照ください。

②「ウウウルトラC.exe」が見つからない方
　インストールされたデータの中に「ウウウルトラC.exe」が見つけられず、

　ゲームが起動できない方はコチラをご参照ください。

③ゲームの途中でエラーが発生してしまう方
　ゲームの途中で「エラーが発生しました」という警告が発生してしまう方はコチラをご参照ください。

④正常にインストールできたにも関わらず、
　起動時に「スクリプトエディタ(例外通知)」「datasc.ksdを開くことができません」と

　表示される方はコチラをご参照ください。

⑤正常にインストールできたにも関わらず、

　起動時に「互換性がありません」と表示される方はコチラをご参照ください。

　（2020/09/18　追加）

⑥オープニングが再生されず、暗転が続く方

　エンディング・オープニングが再生されない方はコチラをご参照ください。

　（2020/09/18　追加）（2020/09/20　追記）

⑦正常に読み込めているにも関わらず、「CRC(巡回冗長検査)エラー」と表示されてしまう方

　インストールが途中で止まってしまう方はコチラをご参照ください。

　（2020/09/19 　追加）

①「スクリプトで例外が発生しました」と表示され、ゲームを開始できない方

原因と解決方法は以下となります。

①セットアップ後、生成されたアイコンを右クリック>「管理者として実行」をお試しください。
　こちらはWindows側の仕様によるもので、不具合ではありませんのでご安心ください。
　以上です。
　お手数をおかけいたしますが、何かございましたら
　「uuultrac_support@adeltaz1.com」にご連絡ください。
　お時間を頂いてしまったことを、深くお詫びいたします。

原因につきまして : セーブデータのプロテクトが原因で、

　　　　　　　　セキュリティが作動してしまっていることと思われます。

②「ウウウルトラC.exe」が見つからない方

原因と解決方法は以下となります。

①「ウウウルトラC.exe」をご用意しております。お手数ですがコチラよりダウンロードして頂き、
　　xp3やdllといったファイルがあるフォルダ内に配置してください。
　「ウウウルトラC.exe」をクリックすることで、ゲームが起動されます。
　以上です。
　お手数をおかけいたしますが、何かございましたら
　「uuultrac_support@adeltaz1.com」にご連絡ください。
　お時間を頂いてしまったことを、深くお詫びいたします。

原因につきまして：セキュリティにひっかかり、「exe」データが弾かれてしまったものと思われます。

③ゲームの途中でエラーが発生してしまう方

原因と解決方法は以下となります。

①セーブデータにエラーが記憶されてしまっている可能性があります。
　まずコンピュータから「savedata」を検索にかけていただき、
　ウウウルトラCに関する「savedata」を消去してください。
　もし「savedata」がたくさんあるようでしたら、ファイルの更新日時などをご確認頂き、
　本作に該当するであろう「savedata」をお探し下さい。
②「savedata」を消去することで最初からになってしまいますが、
　スペースキーで強制スキップが行えます。
③エラー対策につきまして、こまめにセーブをしつつ進めて頂ければ幸いです。
　以上です。
　お手数をおかけいたしますが、何かございましたら
　「uuultrac_support@adeltaz1.com」にご連絡ください。
　お時間を頂いてしまったことを、深くお詫びいたします。

原因につきまして：PCのメモリ不足が原因と思われます。
　　　　　　　　　本作はバックグラウンドでテキストや音声を保存しており、
　　　　　　　　　バックログでいつでも読み返すことができます。
　　　　　　　　　本作がメモリを大量消費することが、エラーの発生原因と思われます。
　　　　　　　　　(消費はゲームプレイ中に限りますのでご安心ください)
　　　　　　　　　つきましては、こまめにセーブをしていただくことで、
　　　　　　　　　今後このようなエラーが表示されなくなります。

④正常にインストールできたにも関わらず、起動出来ない方

原因と解決方法は以下となります。

①インストールの際、保存場所を「programfiles(x84)」ではなく
　別の場所を指定してください。(デスクトップやマイドキュメントなど)
　以上です。
　お手数をおかけいたしますが、何かございましたら
　「uuultrac_support@adeltaz1.com」にご連絡ください。
　お時間を頂いてしまったことを、深くお詫びいたします。

原因につきまして：「ｃ/programfiles(x84)～」以下に
　　　　　　　　　データを生成・書き込みするアクセス権がないものと思われます。
　　　　　　　　　上記の通り保存場所を別にする、
　　　　　　　　　もしくは「ｃ/programfiles(x84)～」以下を実行できるように
　　　　　　　　　設定変更することで解決できます。